Syarat & Ketentuan

1 Ketentuan Umum

Dengan melakukan reservasi atau menginap di Albani's House Jember, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Syarat dan ketentuan ini mengatur hubungan antara tamu dan pihak manajemen Albani's House Jember.

2 Reservasi & Pembayaran

• Reservasi dapat dilakukan melalui website, WhatsApp, atau platform pemesanan online yang bekerjasama dengan kami.
• Konfirmasi reservasi akan diberikan setelah pembayaran diterima oleh pihak manajemen.
• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, e-wallet, atau tunai saat check-in (sesuai ketersediaan).
• Harga yang tertera sudah termasuk pajak kecuali disebutkan lain.

3 Check-in & Check-out

• Waktu check-in mulai pukul 14:00 WIB dan check-out maksimal pukul 12:00 WIB.
• Early check-in atau late check-out dapat diatur sesuai ketersediaan dengan biaya tambahan.
• Tamu wajib menunjukkan identitas resmi (KTP/Paspor) saat check-in.

4 Kebijakan Pembatalan

• Pembatalan gratis dapat dilakukan maksimal 24 jam sebelum tanggal check-in.
• Pembatalan kurang dari 24 jam akan dikenakan biaya sebesar satu malam menginap.
• No-show (tidak datang tanpa pemberitahuan) akan dikenakan biaya penuh.

5 Tata Tertib Tamu

• Tamu dilarang membawa hewan peliharaan ke dalam area penginapan.
• Dilarang merokok di dalam kamar. Area merokok tersedia di tempat yang ditentukan.
• Tamu bertanggung jawab atas kerusakan fasilitas selama masa menginap.
• Jam tenang berlaku mulai pukul 22:00–06:00 WIB. Tamu dimohon menjaga ketenangan.
• Tamu yang membawa tamu tambahan wajib melapor ke resepsionis dan mungkin dikenakan biaya tambahan.

6 Tanggung Jawab

• Pihak manajemen tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi tamu.
• Kami menyediakan brankas dan fasilitas penyimpanan untuk barang berharga.
• Segala bentuk kegiatan ilegal di dalam area penginapan dilarang keras dan akan dilaporkan kepada pihak berwajib.

7 Perubahan Ketentuan

Pihak manajemen berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di website resmi kami.

8 Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami: