Kebijakan Privasi

1 Pendahuluan

Albani's House Jember menghormati privasi setiap tamu dan pengunjung website. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara sukarela, antara lain:

• Informasi Identitas: Nama lengkap, nomor KTP/Paspor, tanggal lahir, dan kewarganegaraan.
• Informasi Kontak: Alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal.
• Data Reservasi: Tanggal check-in/check-out, tipe kamar, jumlah tamu, dan preferensi khusus.
• Data Pembayaran: Informasi transaksi (kami tidak menyimpan data kartu kredit secara langsung).
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, dan informasi perangkat saat mengakses website kami.

3 Penggunaan Data

Data pribadi Anda digunakan untuk:

• Memproses dan mengonfirmasi reservasi Anda.
• Berkomunikasi mengenai layanan, promosi, dan informasi penting.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman tamu.
• Keperluan keamanan dan pencegahan penipuan.

4 Perlindungan Data

• Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Anda.
• Akses ke data pribadi tamu dibatasi hanya untuk staf yang berwenang.
• Website kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi transmisi data.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dapat dibagikan kepada:

• Platform pemesanan online yang Anda gunakan (Booking.com, Traveloka, dsb.) untuk keperluan reservasi.
• Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau regulasi yang berlaku.
• Penyedia layanan pihak ketiga (pembayaran, analitik) yang terikat perjanjian kerahasiaan.

6 Cookies

Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies membantu kami memahami cara Anda menggunakan website kami. Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookies mungkin membatasi beberapa fungsi website.

7 Hak Anda

Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan hukum tertentu).
• Menolak penggunaan data Anda untuk keperluan pemasaran.

8 Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Data reservasi disimpan selama minimal 5 tahun untuk keperluan audit dan pelaporan.

9 Perubahan Kebijakan

Kami berhak mengubah kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

10 Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami: